Rammstein GYIK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK  A 2023.07.11-12-ÉN A PUSKÁS ARÉNÁBAN
MEGRENDEZÉSRE KERÜLŐ
RAMMSTEIN KONCERT JEGYÉRTÉKESÍTÉSÉVEL KAPCSOLATBAN

Mikor vehetem meg a jegyet?

A jegyértékesítés 2022.09.08-án csütörtökön 10:00-kor kezdődik a www.funcode.hu és a www.cts.eventim.hu oldalakon keresztül. Minden más jegyértékesítő, aki Rammstein jegyeket kínál értékesítésre nem hivatalos jegyforgalmazó. A nem hivatalos jegyforgalmazónál vásárolt Rammstein jegyek nem jogosítanak belépésre.

Hol vásárolhatok jegyet?

A jegyértékesítés kizárólag a www.funcode.hu és a www.cts.eventim.hu oldalon történik. Minden más jegyértékesítő, aki Rammstein jegyeket kínál eladásra, nem hivatalos kereskedő. A nem hivatalos kereskedőknél vásárolt Rammstein jegyek nem jogosítanak belépésre.

Hány jegyet vásárolhatok?

Vásárlási tranzakciónként és vásárlónként maximum 4 jegy vásárolható. A jegyek kereskedelmi célú tovább értékesítése, valamint a jegyek magáncélú, túlárazott áron történő tovább értékesítése tilos! Ha a vásárló megsérti a szervező által meghatározott, itt említett speciális feltételeket, vagy kísérletet tesz annak kijátszására (pl. a viszonteladás tilalmának megsértése, a jegylimit megkerülésének kísérlete több felhasználói profil regisztrációjával és használatával, stb.), a megrendelés törlésre kerülhet.

Szeretnénk nagyobb csoportként, (4 főnél többen) együtt elmenni a koncertre. Hogyan lehetséges ez?

A csoport több tagjának kell külön rendelést leadnia.

Hogyan fizethetek?

A jegyvásárlás pontos menete és a választható fizetési módok részletesen bemutatásra kerülnek a https://www.funcode.hu/seller-tos/ oldalon megtalálható általános szerződési feltételekben.

Hogyan fogom megkapni a jegyeket?

A jegyeket jegyvásárlási tranzakció sikeres befejezése után elektronikusan, a vásárláskor megadott e-mail címre e-ticketként küldjük meg. Kiemelten fontos emiatt, hogy a vásárláskor az e-mail címét pontosan adja meg!

Hogyan vásárolhatok kerekesszékes jegyet?

Kerekesszékes jegyet igényelni a support@funcode.hu címen lehet.

Vásárolhatok jegyeket ajándékba?

A jegyek személyre szólóak, ami azt jelenti, hogy a jegyvásárlás során a vásárlónak meg kell adnia annak a személynek a pontos nevét, aki a jegyet a későbbiekben ténylegesen felhasználja. Ez a név nyomtatásban rákerül magára a belépőjegyre is és természetszerűen eltérhet a vásárló nevétől. Ha tehát ajándékba szeretne jegyet venni azt megteheti, csak arra vigyázzon, hogy ebben az esetben a megajándékozott neve kerüljön a jegyre! A belépéskor a jegy felmutatójától személyazonosításra alkalmas igazolványt fognak kérni, és az abban feltüntetett névnek, valamint a belépőjegyen szereplő névnek meg kell egyeznie. Amennyiben a két név nem egyezik, a belépés a jegy felmutatójától megtagadható.

Mit kell figyelembe venni vásárláskor?

Kérjük legyen tisztában a kereszt- és vezetékneveivel azoknak, akiknek a jegyeket vásárolja, mert ezeket a neveket a vásárlás során kell megadnia.

– Elfogadja az Funcode.hu általános szerződési feltételeit.
– Elfogadja a szervező, a Live Nation Central and Eastern Europe Kft. különös szerződési feltételeit

Mit jelent a megszemélyesítés?

A megszemélyesítés azt jelenti, hogy minden megvásárolt belépőjegy a tényleges jövőbeli felhasználójának számára és csak neki kerül kiállításra, azt csak ő használhatja fel – nagyjából úgy, mint egy repülőjegy esetén. A jegyvásárlás során tehát minden egyes jegyhez kötelezően meg kell adni annak a látogatónak, azaz a belépőjegy felhasználójának a pontos nevét , aki az adott jeggyel majd ténylegesen belép a rendezvényre.

Miért kell a jegyeket megszemélyesíteni?

A jegyek megszemélyesítése – együtt egyébként a fent már bemutatott vásárlónkénti 4 jegyes vásárlási korláttal – azt a célt szolgálja, hogy minden rajongónak legyen esélye tisztességes, nem túlzott áron történő jegyvásárlásra.

Hogyan tudom átruházni a megszemélyesített Rammstein jegyeimet másik személyre?

A névátírást csak az eredeti vásárló kérvényezheti, ezért kérjük, hogy a jegyek eredeti vásárlója közvetlenül lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben a Funcode-nál vásárolta jegyeit.

A névátírás díja 3 800 Ft jegyenként, a rendezvény napjain helyszínen történő névátírás díja 7800 Ft jegyenként.

Az eljárás menete a Funcode-nál vásárolt jegy esetén:

A névváltoztatási kérelmét a https://www.funcode.hu/rammsteinnevcsere/ oldalon tudja kezdeményezni, egészen 2023. július 3. 16:00 óráig. A weblapon az email címét és a vásárlási azonosítóját kell megadnia, ezen információk alapján a Funcode munkatársai felkeresik Önt a megadott email címen, kérjük figyelje az email fiókját az űrlap kitöltését következő napokban.

Emailben kapni fog egy linket, melyen kiegyenlítheti az eljárás díját annyi jegyre, amennyin a nevet cserélni szeretné. A fizetési felülethez a hozzáférési kódját szintén ebben az emailben kapja meg, amelyet kérjük ne osszon meg másokkal, mivel ennek birtokában más is hozzáférhet az Ön jegyeihez.

Ebben a folyamatban az alábbi adatokat kötelező megadnia

  • a jegy vonalkódját, amin megszeretné változtatni a nevet,
  • a régi nevet, ami a jegyen szerepel,
  • és az új nevet,

valamint elfogadnia a Különös Szerződési Feltételeket. A folyamatnak előfeltétele, hogy az érintett személyektől megkapta az engedélyt a jegyeik megváltoztatására, ennek okán erről is nyilatkoznia kell. Nem utolsó sorban pedig el kell fogadnia, hogy a névváltoztatással egyidejűleg a vásárló régi jegye automatikusan érvényét veszti, csak az újjal léphet be majd az eseményre.

A kérdések kötelezően megválaszolandóak, ezen feltételek teljesülése nélkül nem tudja megváltoztatni a nevet a jegyeken.

A kifizetett névváltoztatási kérelmekről automata visszaigazolást fog kapni, ami után munkatársaink érvényes fizetés esetén kiküldik majd az új jegyeket.

Szükséges-e a jegyemen a névátírás, ha elírtam/elrontottam rajta a nevem?

A gépelési hibák, a kettős nevek hiányos feltüntetése, a különleges karakterek nem használata vagy a nem-specifikus elírások, valamint a kereszt- és vezetéknév felcserélése nem teszi szükségessé a jegyek névátírását. Ugyanígy nem szükséges átírás, ha az adott név más írásmódban is használatos (pl. ts vagy cs betűvel egyaránt), ha teljes keresztnév helyett rövidített keresztnév szerepel (pl. Zsófia helyett Zsófi), illetve ha a születési név került feltüntetésre, amennyiben ezt a bemutatott igazolvány tartalmazza.

Milyen szabályzatok vonatkoznak a jegyvásárlásra, illetve a rendezvény látogatására?

A jegyvásárlás során ön elfogadja a funcode.hu online jegyáruházat üzemeltető Ticketpro Hungary Kft. általános szerződési feltételeit, amelyet a https://www.funcode.hu/seller-tos/ oldalon talál meg. Elfogadja továbbá a szervező, Live Nation Central and Eastern Europe Kft. általános szerződési feltételeit, amelyet a https://www.livenation.hu oldalon talál meg.

Hogyan néznek ki a jegyek?

A Rammstein koncertre a www.funcode.hu weboldalon keresztül megvásárolt belépőjegyek egyedi QR kóddal ellátott A4-es méretű, PDF formátumú elektronikus belépőjegyek (e-ticket), amely egy házi nyomtatóval könnyedén kinyomtatható, vagy arra alkalmas mobil-eszköz képernyőjén bemutatható teljes értékű belépőjegy.

Mikor kell megérkeznünk a helyszínre?

A Puskás Aréna kapui várhatóan 16:30-kor nyitnak. A forgalom és a beléptetésnél lévő ellenőrzések miatt esetleg hosszabb várakozási idő előfordulhat, kérjük időben érkezzen. A személy- és jegyellenőrzések miatt a szokásosnál hosszabb beengedési időre kell számítani. Megértésüket köszönjük.

Hogyan fog működni a beléptetés a koncert napján?

A rendezvényre csak azok a személyek léphetnek be, akiknek a teljes neve regisztrálva van a jegyrendszerben, a jegyen is szerepel, és akik fényképes igazolvánnyal tudják magukat igazolni. Ha a fenti feltételek nem teljesülnek a belépés nem engedélyezett. A koncert napján információs pontok állnak majd rendelkezésre bármilyen kérdéssel kapcsolatban.

Van korhatár?

6 éven aluli gyermekek a rendezvényt nem látogathatják, még akkor sem, ha szülő vagy gondviselő kíséri őket. A 6-14 év közötti gyermekek csak teljes árú belépőjeggyel, felnőtt kíséretében léphetnek be a rendezvényre.

Az alábbi tárgyakat tilos bevinni a rendezvény területére:

  • Bármely A4 méretnél nagyobb táska,
  • Cserélhető objektívvel vagy 200 mm-nél nagyobb gyújtótávolsággal rendelkező fényképezőgépek,
  • Bármely videókamera
  • Go Pro kamerák
  • Táblagépek
  • Szelfi botok
  • Esernyők
  • Konzerv dobozok, üvegpalackok, PET-palackok
  • 0,25l-nél nagyobb Tetra Pak dobozok
  • Ételtartó dobozok
  • Üvegek, kulacsok, palackok
  • Laptopok
  • Ajándékok az előadóknak
  • Hangrögzítő eszközök
  • Egy átlagos okostelefonnál kétszer nagyobb hordozható akkumulátorok (power bank)
  • Lézer Pointer
  • Zseblámpa, kerékpárlámpa
  • A3-as méretnél nagyobb plakátok
  • Mindenféle zászlórúd
  • Egyéb üveg tárolók (pl. parfüm, dezodor)
  • Szórófejes flakonok (pl. dezodor, hajlakk)
  • Tűzijáték, különösen csillagszórók
  • Bármilyen fegyver (beleértve a lőfegyver, kés, paprikaspray)
  • Drónok
  • Távcső
  • Zajkeltő eszközök
  • Egyéb nagy méretű tárgyak (hátizsákok, bőröndök, fotelek, zsámolyok, takarók, rollerek, gördeszkák, ülőpárnák…)